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WHATSAPP: 97552644

電子郵件：lumacoffeehk@outlook.com

關於包裝

用更自然嘅方式，
將咖啡帶到你手上。

LUMA COFFEE 採用牛皮紙外盒同蜂窩緩衝紙，
減少不必要嘅塑膠填充同過度包裝。

選擇可回收物料，
係我哋對日常細節嘅堅持，

亦係對香港環保生活方式嘅一點支持。

Frequently Asked Questions

付款後幾時發貨？

付款後LUMA COFFEE會於訂單確認48小時內安排烘焙，保證咖啡以更新鮮理想嘅狀態送到你手中。

運費如何計算？

香港本地訂單滿 HK$300 可享免運費優惠。

未滿 HK$300 的訂單將收取 HK$20 運費。

咖啡會由邊度寄出？

所有訂單均由香港發貨，並使用 SF EXPRESS 配送，減少等待時間，讓咖啡更快送到你手上。

我適合揀邊款咖啡？

可以由 Coffee Collection 開始，先按照自己喜歡嘅風味方向選擇。

咖啡豆會幫我磨粉嗎？

掛耳咖啡產品均已預先研磨，可直接沖泡使用。

袋裝咖啡產品則預設以原豆形式出售，以保留更完整的風味與新鮮度。

如你未有磨豆設備，我哋亦提供免費磨粉服務。下單時可於備註中註明沖煮方式（例如手沖、法壓壺、愛樂壓或意式咖啡機），我哋會按需要協助研磨。

咖啡豆可以保存幾耐？

建議於收到後 30 至 60 日內享用，以獲得較佳風味表現。

請存放於陰涼乾燥處，避免陽光直射及高溫環境。

收到產品後可以退貨嗎？

由於咖啡屬食品類產品，一般情況下恕不接受因個人口味或已開封產品而提出嘅退貨或退款申請。

如產品於運送過程中出現損壞、收到錯誤商品，或發現明顯品質問題，請於收貨後 48 小時內聯絡我哋，我哋會盡快協助處理。

有問題可以點聯絡你哋？

歡迎透過 Instagram 或網站聯絡表單與我哋聯絡。

如有任何問題，我哋都樂意提供協助。

付款方式

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